Nestor MA MAISON ET MOI

La communication client est une priorité

La nouvelle application pour gérer sa maison: Nestor MA MAISON ET MOI

La nouvelle application Nestor MA MAISON ET MOI est disponible pour les clients Trecobois. Elle peut être téléchargée gratuitement sur le Playstore et l’Appstore ou en accès direct sur le portail web dédié.

Afin d’accompagner au mieux nos clients, nous avons développé une application appelée « Nestor MA MAISON ET MOI », qui permet de faire le lien en toute transparence entre nos équipes et nos clients tout au long de leur projet de construction :

  • Tous les documents sont dématérialisés et mis à disposition de nos clients au fil du temps : avant-projet, contrat, attestation, dépôt de permis, plan d’exécution, attestation, PV de réception… Nous intégrons en retour les documents émanant de nos clients (titre de propriété, assurance…) dans notre système de gestion dématérialisée des documents ;
  • Une messagerie sécurisée permet de communiquer directement avec les bons interlocuteurs sur les bons sujets et d’éviter les délais de réponses ;
  • Des notifications et des alertes permettent d’être au courant de toute nouveauté sur le projet et de suivre l’avancement du projet étape par étape.
  • et très prochainement, la signature électronique des plans d’exécution et des avenants: pour gagner encore plus de temps!

Trecobois avait lancé en 2016, une application innovante autour de la maison connectée (ou de la maison 3.0). Cette première version a été complètement repensée pour suivre l’évolution des usages et des attentes des clients qui construisent avec Trecobois. La messagerie dédiée sous forme de boite de dialogue, permet par exemple des questions et réponses rapides et des échanges de documents sur un canal dédié entre les clients et les employés Trecobois en charge du projet.


Comment la transformation digitale permet-elle à nos clients de bénéficier de plus de services ?

La vie d’une maison ne s’arrête pas à la réception ! Trecobois capitalise ainsi sur la transition numérique pour développer de nouveaux services et faciliter la vie de nos habitants (qu’ils soient propriétaires ou locataires) dans leur maison.

  • Le pilotage à distance des équipements dans la maison (chauffage, volets roulants, porte de garage, éclairage, chauffe-eau…) ;
  • La sauvegarde de tous les documents liés à la maison dans un coffre-fort sécurisé et utile pour l’entretien, les travaux, mais aussi la revente.

Et beaucoup plus encore…. A suivre!

Dernière réalisation

Maison bois contemporaine à Treillières (44)

Cette jolie maison en bois de 110 m² se situe à Treillières, près de Nantes (44). L’accès à l’intérieur se fait par une entrée couverte, puis par un sas reliant la maison au garage attenant – créant ainsi une unité. Les propriétaires de cette maison ont souhaité un salon-séjour d’au moins 40 m² pour pouvoir profiter au maximum de la lumière…

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